রেফারেন্স

6l44-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 6l44-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
6l44 6l44-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি নিচে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL-সুরক্ষিত সংযোগে সংরক্ষিত হয়; লগইন ও লেনদেনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়; মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান; আমরা যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাই।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধও একই চ্যানেলে করা যাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অভিযোগের উত্তর আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের ফর্ম সরাসরি পাওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট শর্ত, তথ্য নীতি বা আইনি যোগ্যতা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের বৈধতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণ নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য সরিয়ে দিই এবং আপনাকে লিখিতভাবে জানাই।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ পূর্ণ হলে সেই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের পর একটি নোটিশ দেখানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লবি পছন্দ সংরক্ষিত হয় না, ফলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কুকি পৃথকভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।